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Categoría: Noticias

Jul132020
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Una guía sobre el té negro

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INFORMACIÓN
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    Los pagos serán siempre en Euros en el momento de efectuar el pago.

  • Transporte

    Realizamos todos los envíos mediante empresa de mensajería, en los plazos de envío estimados mostrados a la finalización de la compra contados a partir del día siguiente de la realización del pedido en días laborables.

  • ¿Cómo comprar?

    Es muy fácil comprar en nuestra tienda, en las diferentes categorías mostradas en el menú seleccione los productos que le interesen, en las fichas de cada uno de dichos productos pulse sobre el botón «Añadir» para incluirlos en la cesta de la compra. Utilice si desea el sistema de búsqueda para encontrar otros productos que quiera comprar. Siempre encontrará el campo de búsqueda en la parte superior derecha del menú en cualquier página de la tienda. Es la opción más rápida.
    Una vez haya incluido todos los productos que desea en la cesta de la compra, podrá realizar el pedido mediante el botón Finalizar pedido ubicado en la parte inferior de la pantalla.
    En la cesta podrá ver todos los productos seleccionados. El precio total de la compra siempre contiene el IVA, sólo aparece en la parte inferior a nivel informativo.

  • Gastos de envío y plazos de entrega

    Los gastos de envío dependen de la ciudad de destino, a continuación, le indicamos las opciones disponibles y sus plazos de entrega:
    – Envío nacional en 3 días laborables. El coste del envío es de 3,50€ IVA incluido.

    – Envío internacional en 5-7 días laborables. El coste del envío depende de la zona donde se encuentre el país de destino. (no disponible actualmente)
    En todo lo posible siempre se intentará reducir en lo máximo posible los plazos aquí indicados.

  • Estado de los pedidos

    Una vez realizado el pago del pedido se notificará por mail cada cambio de estado del pedido, siendo procesado el momento en el que se haya recibido el pago y completado cuando el envío ha sido realizado.

  • Devoluciones

    Cafés Oboe permite devoluciones de acuerdo a la ley de venta a distancia, 7 días desde la recepción del producto, en caso de producto defectuoso el plazo de devolución es de 30 días.
    Si alguno de los productos no ha llegado en estado correcto o se han enviado erróneamente, debes comunicarlo a través del teléfono o email, indicando la incidencia y el número de pedido. Deberás devolver a través del servicio de Correos los productos erróneos o defectuosos. Tras la devolución y comprobación de la incidencia se restituirá/n los productos defectuosos o se procederá a la devolución del dinero (incluidos gatos de envío).
    En devoluciones voluntarias, si no está satisfecho con el pedido o por cualquier otro motivo, debe de indicarlo por teléfono y/o email y remitir el pedido a Cafés Oboe, los gastos de envío son a cargo del cliente, una vez recibido el envío se procederá a la devolución del dinero. No se devolverán los gastos de envío ocasionados.

  • Formas de Pago

    El pago se puede realizar de las siguientes formas: mediante Pago Seguro con Paypal, mediante Pago seguro con TPV Virtual de Caixabank (tarjetas VISA, MasterCard, Maestro).
    El sistema le guiará en todo momento en el proceso del pago en la opción que haya escogido.

CONTACTO

Carrer de Frederic Soler,55

08940 Cornellá de Llobregat

Barcelona

Teléfono: + 34 993 76 85 77

oboe@cafesoboe.com

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